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Mindestbestellwert
Es existiert kein Mindetbestellwert. Alle angezeigten Produkte sind an Lager und innert max. 2-3 Arbeitstagen versandfähig.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

Für alle Bestellungen gelten ausdrücklich die folgenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen:

Service
Wir setzen alles daran, unserer Kundschaft Produkte von höchster Qualität zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
 
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen Sie uns dies bitte wissen.


Lieferung und Leistungen
Alle Lieferungen und Leistungen aufgrund von Bestellungen über den Webshop und E-Mail unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung seitens www.emma-anna.com, sowie der Schriftform. Ein rechtsgültiger Kaufvertrag kommt durch das Absenden der Online Bestellung oder via E-Mail zustande. Der Besteller akzeptiert in jedem Fall mit Absenden der Online Bestellung oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen.

Unsere Lieferungen erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage, es sei denn Sie bestellen Artikel, die nicht am Lager sind oder bei denen längere Lieferfristen vorgegeben sind. Leider kann es vorkommen, dass Produzenten mit der Produktion nicht nachkommen aufgrund grosser Nachfragen meist bedingt mit Veranstaltungen wie z.B. Fussballweltmeisterschaft. In einem solchen Fall ist der Kaufvertrag stehts gültig und leider mit einer längeren Lieferzeit als vorgegeben auszuliefern.

Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang.

Alle Artikel gelten mit Zwischenverkauf vorbehalten. Sollte ein Produkt in der Zwischenzeit nicht mehr beim Lieferanten in Produktion stehen, könnte jenes Produkt ausgelaufen sein.

Im Falle von höherer Gewalt, Streiks oder schlechter Ernte behalten wir uns vor, Bestellungen zu annullieren.

Die effektiven Fracht-, Kurier- oder Portokosten sind individuell nach Menge, Gewicht, Verpackung und Lieferadresse vorgegeben. Die Lieferungen zum vorgegebenen Lieferpreis beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Lieferung ins Ausland kosten zusätzlich.

Annulierung/Rückgabe
Die Annulierung von Aufträgen mit mängelfreier Ware ist möglich und hat sofort, spätestens aber 3 Tage nach Empfang der Ware zu erfolgen. Die Rücksendung der Produkte in Originalverpackung erfolgt auf Rechnung und Gefahr der Kundschaft. Das Porto des Versandes und der Rücksendung geht dabei vollumfänglich zu Lasten des Käufers. Es wird nur der effektive Warenwert in Form eines Gutscheins für den Webshop emma-anna.com zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt spätenstens 48h nach Erhalt der Ware.

Rücksendung an: Emma & Anna, Allenbergstrasse 65, 8712 Stäfa.

Bei einer Rücksendung melden Sie sich auf der E-Mail Adresse: info@emma-anna.com um weitere Infos zu Ihrer Rücksendung zu erhalten.


Zahlungsbedingungen
Als Zahlungsbedingungen bieten wir Vorauszahlung, paypal oder per Kreditkarten an.
Zahlbar innert 10 Tagen netto. 

Transportschäden
Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Frist geltend zu machen und www.emma-anna.com ebenfalls zu informieren. www.emma-anna.com übernimmt in keinem Fall die Haftung für nicht durch eigenes Verschulden verursachte Transportschäden.

Beanstandungen und Rückgaberecht
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird www.emma-anna.com nachliefern und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Ware umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Retouren müssen originalverpackt und unbeschädigt sein, ansonsten kann die Retoure verweigert werden. Sie können sich bei Fragen via E-Mail melden an info@emma-anna.com.

Elektronische Datenspeicherung
Der Kunde ermächtigt www.emma-anna.com mit Eingehen einer Geschäftsbeziehung die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Wir erlauben uns Sie ebenfalls in unser Newsletter Datenbank zu nehmen, damit Sie über News und Aktionen stets informiert sind, wenn Sie dies nicht wüschen bitte informieren Sie uns. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt, und in keinem Falle weitergeben.

Anwendbares Recht / Streitfälle / Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäfts- Bestellbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Irrtum bei Produktbeschreibungen und Preisen sind vorbehalten. Der vorliegende Vertrag / diese AGB unterliegen Schweizerischem Recht.
Bei Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand in Meilen.


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